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Das Fremdenverkehrsamt des Pays d'Angoulême führt in enger Zusammenarbeit mit öffentlich-privaten Partnern und sozioprofessionellen Akteuren mehrere Missionen durch, um den Ruf des Pays d'Angoulême, der Besucher, aber auch der lokalen Bevölkerung zu fördern.
Begrüßen und informieren
- physischer, telefonischer, schriftlicher, virtueller und mobiler Empfang von Besuchern, aber auch der lokalen Bevölkerung,
sachkundige Beratung für Besucher und Einheimische. - Koordination für einen qualitativ hochwertigen Empfang auf dem Gebiet mit sozioprofessionellen und Partnern (lokale Behörden, Verbände usw.),
Koordination lokaler touristischer Akteure
- vereinheitlichende Rolle der Akteure rund um eine Destinationsidentität,
- Strategische und operative Unterstützung für Fachleute zur Verbesserung ihrer Leistung (digitale Animation des Gebiets, Informationstage, Rankings usw.).
Verwaltung und Verbreitung touristischer Informationen
- Sammlung, Sortierung und Priorisierung von touristischen Informationen,
- gründliche Kenntnis des Angebots des Gebiets, Datenbankorganisation,
- Verbreitung in offenen Daten von touristischen Informationsdaten,
- Entwicklung von Tools zur Informationsverbreitung (Websites, mobile Anwendungen), um den Aufenthalt in allen Phasen zu erleichtern.
Beteiligen Sie sich an der Vermarktung des touristischen Angebots der Gebiete
- Gestaltung touristischer Produkte in Zusammenarbeit mit lokalen Fachleuten (Museumspässe, Aufenthalte für Gruppen, Führungen),
- Entwicklung von Verkaufsflächen zur Förderung der lokalen Produktion,
- Einsatz von Marketinginstrumenten mit lokalen Partnern und Fachleuten in der Region
Förderung des Reiseziels in Frankreich und im Ausland
- Präsenz auf Verbraucher- und/oder Fachmessen, Organisation von Workshops, Pressereisen und Bildungsreisen,
- Veröffentlichung von Leitfäden, Broschüren, durch Verteilung von Newslettern, E-Mail usw., um Kunden zu gewinnen,
- Kommunikationskampagnen in unterschiedlichem Umfang und unterschiedlichen Medien je nach Gebiet,
- Animation von Communities (insbesondere in sozialen Netzwerken),
- Pressearbeit.
Unterstützen Sie Projektleiter und lokale Partner
- Umsetzung von territorialen Tourismusentwicklungsplänen,
- Schulung und Unterstützung für Fachkräfte,
- technischer Support und Fachwissen, Unterstützung beim Projektmanagement.
Beobachten und analysieren
- statistische und ökonomische Betrachtung,
- Durchführung von Studien, Umfragen und Analysen, die dazu dienen, das Gewicht des Tourismus zu messen, Maßnahmen zu lenken und Projektleiter zu informieren.